Nem sempre a falta de resultados em marketing significa falta de investimento.<\/p>\n\n\n\n
Em muitas empresas, o verdadeiro problema est\u00e1 antes disso: falta estrutura, dire\u00e7\u00e3o e clareza sobre o papel que o marketing deve desempenhar no neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Isso acontece com frequ\u00eancia em empresas que cresceram de forma consistente. A opera\u00e7\u00e3o evoluiu, o n\u00famero de clientes aumentou, novos produtos ou servi\u00e7os surgiram, a equipe cresceu \u2014 mas o marketing continuou funcionando praticamente da mesma maneira.<\/p>\n\n\n\n No in\u00edcio, isso pode n\u00e3o representar um problema. Com o tempo, por\u00e9m, alguns sinais come\u00e7am a aparecer.<\/p>\n\n\n\n 1. As vendas dependem muito de indica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Indica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma excelente fonte de neg\u00f3cios. \u00c9 resultado de reputa\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a e de um trabalho bem realizado.<\/p>\n\n\n\n O problema come\u00e7a quando ela se torna praticamente a \u00fanica fonte de novos clientes.<\/p>\n\n\n\n Se a empresa n\u00e3o possui uma estrat\u00e9gia para ampliar sua presen\u00e7a no mercado, fortalecer sua marca e gerar novas oportunidades, seu crescimento fica excessivamente dependente de algo que ela n\u00e3o controla.<\/p>\n\n\n\n O desafio n\u00e3o \u00e9 deixar de receber indica\u00e7\u00f5es. \u00c9 n\u00e3o depender exclusivamente delas para crescer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2. O marketing reage \u00e0s urg\u00eancias<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma apresenta\u00e7\u00e3o precisa ficar pronta para amanh\u00e3.<\/p>\n\n\n\n Surgiu uma feira e precisamos divulgar.<\/p>\n\n\n\n Vendas pediu um material.<\/p>\n\n\n\n Algu\u00e9m percebeu que faz tempo que a empresa n\u00e3o publica nada.<\/p>\n\n\n\n Quando a maior parte das a\u00e7\u00f5es nasce dessa maneira, o marketing passa a trabalhar permanentemente no modo reativo.<\/p>\n\n\n\n As demandas podem at\u00e9 ser leg\u00edtimas. O problema \u00e9 quando as urg\u00eancias ocupam o lugar das prioridades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Marketing estruturado n\u00e3o elimina imprevistos. Ele cria uma dire\u00e7\u00e3o para que as demandas do dia a dia n\u00e3o determinem toda a estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n 3. Ningu\u00e9m sabe exatamente quem decide<\/strong><\/p>\n\n\n\n Marketing costuma envolver diferentes \u00e1reas da empresa.<\/p>\n\n\n\n Comercial tem suas necessidades. A diretoria tem suas prioridades. Produtos traz novas demandas. E diferentes gestores t\u00eam opini\u00f5es sobre o que deveria ser feito.<\/p>\n\n\n\n Ouvir essas \u00e1reas \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n Mas algu\u00e9m precisa transformar todas essas necessidades em prioridades alinhadas aos objetivos do neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Quando todos decidem, o marketing tende a reagir a quem pediu por \u00faltimo \u2014 ou a quem pediu com mais urg\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n E a\u00ed muita coisa \u00e9 feita, mas pouca coisa \u00e9 realmente direcionada.<\/p>\n\n\n\n 4. A comunica\u00e7\u00e3o perdeu consist\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n O site diz uma coisa.<\/p>\n\n\n\n A apresenta\u00e7\u00e3o comercial diz outra.<\/p>\n\n\n\n As redes sociais seguem outro discurso.<\/p>\n\n\n\n Cada novo material parece come\u00e7ar do zero.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 um sinal importante porque posicionamento n\u00e3o \u00e9 constru\u00eddo por uma campanha isolada. Ele nasce da consist\u00eancia das mensagens ao longo do tempo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Quando a empresa n\u00e3o tem clareza sobre o que deseja comunicar, para quem e com quais prioridades, a marca come\u00e7a a perder unidade.<\/p>\n\n\n\n E uma empresa pode estar muito presente no mercado sem necessariamente ser lembrada pelo que realmente a diferencia.<\/p>\n\n\n\n 5. A empresa cresceu, mas o marketing continua igual<\/strong><\/p>\n\n\n\n Talvez este seja o sinal mais importante.<\/p>\n\n\n\n A empresa de hoje j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 aquela de cinco anos atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n O faturamento aumentou. Mas o marketing continua sendo conduzido da mesma maneira.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 nesse momento que muitas empresas concluem que precisam fazer mais marketing.<\/p>\n\n\n\n Nem sempre.<\/p>\n\n\n\n Talvez precisem, antes de tudo, estruturar melhor o marketing que fazem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Estruturar n\u00e3o significa necessariamente aumentar a equipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existe uma percep\u00e7\u00e3o de que profissionalizar o marketing significa criar um departamento, contratar v\u00e1rias pessoas ou aumentar significativamente os investimentos.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o necessariamente.<\/p>\n\n\n\n Estruturar significa estabelecer:<\/p>\n\n\n\n dire\u00e7\u00e3o, prioridades, posicionamento, planejamento, responsabilidades e crit\u00e9rios para decidir onde concentrar esfor\u00e7os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A execu\u00e7\u00e3o vem depois.<\/p>\n\n\n\n Porque uma empresa pode fazer muitas a\u00e7\u00f5es de marketing e, ainda assim, n\u00e3o ter uma estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n O marketing precisa crescer junto com a empresa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Chega um momento em que improvisar custa mais do que estruturar.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o apenas financeiramente.<\/p>\n\n\n\n Custa tempo, oportunidades, consist\u00eancia e energia da pr\u00f3pria lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Por isso, talvez a pergunta n\u00e3o seja:<\/p>\n\n\n\n \u201cPrecisamos fazer mais marketing?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mas:<\/p>\n\n\n\n \u201cO marketing que temos hoje est\u00e1 preparado para acompanhar a empresa que queremos ser amanh\u00e3?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estruturar o marketing n\u00e3o significa aumentar a equipe.<\/p>\n\n\n\n
A estrutura mudou.
Novos mercados surgiram.
A complexidade do neg\u00f3cio cresceu.<\/p>\n\n\n\n